Kotiuduin tällä viikolla lomareissulta Kuubasta. Vaikka loma oli rentouttava ja sopivalla tavalla nollaava, niin työyhteisökehittäjä ei näemmä pääse pilkuistaan lomallakaan. Huomasin nimittäin eri paikoissa kiinnittäväni huomiota paikallisiin työpaikkoihin ja siihen, miten ihmiset tekevät niissä työtään. Hotelleissa, ravintoloissa, kahviloissa, museoissa, kaupoissa jne. tarkkailin työntekijöiden toimintaa, asiakaspalveluasennetta ja keskinäistä vuorovaikutustaan. Mielenkiintoista ja opettavaista. Valtaosa näkemistäni asioista jaContinue reading ”Työniloa kohtaamisen ilosta”
Avainsana-arkisto:esimies
Kiitos vuosi 2019 – tervetuloa uusi vuosikymmen!
Kuten niin usein aiemminkin päivittelen, miten aika tuntuu kuluvan vuosi vuodelta nopeammin ja nopeammin. Miten taas voi olla uusivuosi? Joskus vuodet myös sekoittuvat toisiinsa. Missä otimmekaan vastaan uuttavuotta vuosi sitten tai sitä edellisenä vuonna? Nopeasta ajan kulumisesta ja ajoittaisista ”muistikatkoista” huolimatta jokaiseen vuoteen sisältyy paljon ainutkertaisia asioita, joihin on hyvä pysähtyä. Ehkä on hyvä arvioidaContinue reading ”Kiitos vuosi 2019 – tervetuloa uusi vuosikymmen!”
Myötätunto, kiitollisuus ja merkityksellisyys onnen avaimina
”Jos haluat olla onnellinen, harjoita myötätuntoa” Dalai Lama Professori Anne Birgitta Pessi työryhmineen on tehnyt merkittävää tutkimusta myötätunnosta ja sen merkityksestä sekä työyhteisöissä että elämässä yleensä. Myötätunto sekä itseä että muita kohtaan lisää onnellisuutta ja tyytyväisyyttä. Hyvän tekeminen ja myötätuntoiset ajatukset saavat meidät tuntemaan iloa ja syvää merkityksellisyyttä sekä yhteenkuuluvuutta. Mielenkiintoinen on myötätuntoon olennaisesti kuuluvaContinue reading ”Myötätunto, kiitollisuus ja merkityksellisyys onnen avaimina”
Reagoimattomuus tekee näkymättömäksi
Olet lähettänyt parikin viestiä itsellesi tärkeästä aiheesta työkaverille / esimiehelle / yhteistyökumppanille etkä saa viesteihisi mitään vastausta. Siis et mitään! Et edes vastausta, jossa kerrottaisiin, ettei hän ole ehtinyt selvittää asiaa, ei osaa sanoa tai ei koe juttua nyt ajankohtaiseksi. Sapettaa ja ihmetyttää. Onko sinusta tullut näkymätön? Olet yrittänyt olla yhteydessä palveluyritykseen ja jättänyt sinneContinue reading ”Reagoimattomuus tekee näkymättömäksi”
Luottamus laittaa hyvän kiertämään
Viime aikoina olen huomannut miettiväni useasti luottamuksen teemaa. Olen joutunut käymään läpi pettymyksen tunteita huomatessani etten voikaan luottaa toiseen. Yhteistyössä ei olekaan ollut riittävää määrää luottamusta. Lähtökohtaisesti olen luottavainen ja helposti kontaktissa uudenkin ihmisen kanssa syntyy tunne luottamuksellisuudesta. Elämän varrella olen toki joitakin kertoja saanut myös kokea olevani liian sinisilmäinen ja luottamukseni on petetty. TaiContinue reading ”Luottamus laittaa hyvän kiertämään”